“คุณมีเครื่องมือนี้ที่เลียนแบบสื่อสังคมสาธารณะ ดังนั้นพฤติกรรมของผู้คนจึงเลียนแบบสื่อสังคมออนไลน์ตาม”

บางส่วนของการออกแบบของ Slack สามารถเติมพลังให้กับคนงาน: มันเอียงพลวัตเชิงอำนาจของความขัดแย้งในอาชีพ ปล่อยให้ผู้คนแบ่งปันความคิดเห็นในช่องทางสาธารณะโดยได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมทีม แทนที่จะอยู่หลังประตูปิด“Slack แตกต่างจากเครื่องมือส่วนใหญ่ที่ใช้ในที่ทำงาน” Dash กล่าว“มันจงใจแบนมาก” เขากล่าว หมายความว่าทุกคนสามารถส่งข้อความถึงคนอื่นและแสดงความคิดเห็นได้อย่างง่ายดาย อย่างน้อยที่สุด ลำดับชั้นก็ดูมีความสำคัญน้อยกว่าในห้องประชุมจริง ซึ่งอาจทำให้

ผู้ปฏิบัติงานรู้สึกสะดวกใจมากขึ้นในการแจ้งข้อวิจารณ์

คุณไม่สามารถไปเดินเล่นออนไลน์ได้

การทะเลาะเบาะแว้งกำลังปะทุขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงานที่บั่นทอนสุขภาพจิตอยู่แล้ว พนักงานต้องรับมือกับความเครียดจากความสัมพันธ์ในที่ทำงานโดยปราศจากช่วงเวลาพบปะสังสรรค์เพื่อผ่อนคลายความตึงเครียด เช่น เรื่องตลกไร้สาระ ช่วงพักทานของว่าง เสียงกระซิบในห้องน้ำ

แบรด สมอลวูด นักบำบัดโรคในซานฟรานซิสโกซึ่งมักจะช่วยเหลือผู้คนผ่านความขัดแย้งทางอาชีพ ได้เห็นระดับความเครียดของผู้ป่วยเพิ่มขึ้นเมื่อพวกเขาได้ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานมากขึ้น ซึ่งพวกเขาไม่

ได้พบหน้ากันเป็นเวลาเกือบสามปี

“ฉันมาจากที่ทำงานแบบเดิมๆ และเมื่อคุณมีเรื่องขัดแย้งกับใครบางคน คุณจะไปที่สำนักงานของพวกเขาแล้วพูดว่า ‘เราไปเดินเล่นกันไหม’” Smallwood วัย 43 ปีกล่าว “สำหรับคนจำนวนมาก นั่นไม่ใช่ความจริงอีกต่อไป”

อาจเป็นไปไม่ได้ที่คนงานจะแวะไปที่ห้องทำงานของเพื่อนร่วมงานและแก้ปัญหาความขัดแย้งด้วยตนเอง (รูปภาพ: iStock/FangXiaNuo)

Liane Davey อายุ 50 ปี นักจิตวิทยาองค์กร กำลังเรียนหลักสูตรดิจิทัลเมื่อต้นปีนี้ และเพื่อนคนหนึ่งของเธอพูดในรายการ Slack ว่าเธอต้องการ “ขโมย” ความคิดของ Davey เธออาจหมายความว่าเป็นการชมเชย แต่โดยปราศจากประโยชน์จากภาษากายหรือน้ำเสียง เดวีย์กล่าว ในตอนแรกเธอตีความข้อความว่าไร้ความรู้สึก

“ฉันมีปฏิกิริยาอย่างมาก  – ‘คุณหมายความว่าอย่างไร คุณจะขโมยมันจากฉัน’” เธอกล่าว

เมื่อเส้นตายใกล้เข้ามา ผู้คนมักไม่ลืมที่จะกลบเกลื่อนการระเบิดของตนด้วยการขอโทษ Alison Weissbrot บรรณาธิการสังเกตเห็นน้ำเสียงของข้อความแชทในทีมของเธอดูห้วนๆ มากขึ้น เมื่อพวกเขาต้องเผชิญกับงานจำนวนมากในสัปดาห์โฆษณาของนิวยอร์ก

แม้ว่างานที่มอบหมายจะกองพะเนิน ความคาดหวังก็คือการตอบกลับจะมาในทันที เธอสัมผัสได้ถึงความรู้สึกหวาดกลัวทางร่างกายที่ตามมาด้วยข้อความเช่น “ฮัลโหล? ฉันขออัปเดตได้ไหม”

ด้วยการใช้แอพสื่อสารเช่น Slack พนักงานอาจยังได้รับการคาดหวังให้ตอบกลับทันทีแม้ว่างานที่มอบหมายจะกองพะเนิน (ภาพ: iStock/ณิชชารีย์ สุคนธภิรมย์)

“ท้องของฉันจะหล่น หัวใจของฉันจะเริ่มเต้นเร็ว” เธอกล่าว “ฉันแบบ ‘โอ้ พระเจ้า หัวฉันจะหลุดอยู่แล้ว’”

Weissbrot วัย 30 ปี พยายามทำให้อารมณ์แจ่มใสด้วยอิโมจิ “ฉันรู้ว่ามันง่อยและถูกยกเลิก แต่ฉันชอบอิโมจิหัวเราะร้องไห้” เธอกล่าว “ฉันชอบใบหน้าขบฟันของมันด้วย ถ้าฉันทำพลาด ฉันจะแบบ ‘อุ๊ย’ กัดฟันกรอด”

คนอื่นๆ กำลังหลบเลี่ยงความขัดแย้งด้วยวิธีที่ล้าสมัย  ด้วยการหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา “ถ้าคุณใช้อีเมลหรือ Slack ไปมา 2-3 ครั้งและคุณไม่ได้เชื่อมต่อ ฉันจะออกจากโหมดนั้น” Davey กล่าว “ดึงออกจากเกลียวมรณะ”

credit: bussysam.com
oecommunity.net
coachfactoryoutleuit.net
rioplusyou.org
embassyofliberiagh.org
tokyoovertones.net
germantownpulsehub.net
horizoninfosys.org
toffeeweb.org
politicsandhypocrisy.com